|
นโยบายการรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการ
บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน) (TOT) ขอขอบคุณทุกท่านที่สนใจใช้บริการของ
www.toteservice.com ทั้งนี้ TOT
มีนโยบายการรักษาข้อมูลของผู้ใช้บริการไว้เป็นความลับอย่างเคร่งครัด
เพื่อให้ผู้ใช้บริการเกิดความมั่นใจในความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล
โดยมีรายละเอียดดังต่อไปนี้
ความปลอดภัยของข้อมูล
เพื่อรักษาความปลอดภัยให้กับเซิร์ฟเวอร์ของฐานข้อมูล รวมทั้งป้องกันการสูญหาย
เปลี่ยนแปลง หรือนำข้อมูลไปใช้โดยผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาต TOT ได้นำเทคโนโลยี SSL
(Secure Socket Layer)
ซึ่งเป็นระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการยอมรับสูงสุดระบบหนึ่งในขณะนี้
มาใช้ในการติดต่อสื่อสารระหว่าง TOT และผู้ใช้บริการ
เมื่อมีการกรอกข้อมูลเพื่อลงทะเบียน หรือการใส่ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ
รหัสผ่าน (Password) เพื่อเข้าสู่บริการด่วนออนไลน์
(ประกอบด้วยบริการสอบถามยอดค่าใช้บริการ บริการชำระค่าใช้บริการ
และแฟ้มข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้บริการ) ข้อมูลต่างๆ
จะถูกส่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้บริการไปยังเซิร์ฟเวอร์ฐานข้อมูลของเว็บไซต์โดยผ่านกระบวนการเข้ารหัส
(Encryption)
ระบบจะทำการแปลงข้อมูลดังกล่าวกลับสู่สภาพเดิมก็ต่อเมื่อผู้ใช้บริการที่เป็นเจ้าของข้อมูลเรียกใช้ข้อมูลนั้น
อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยของข้อมูล
สมาชิกควรปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการของเว็บไซต์อย่างเคร่งครัด
ติดตั้ง TOT CA แบบอัตโนมัติเพื่อให้ระบบใช้ในการเข้ารหัสข้อมูล
(ติดตั้งเพียงครั้งแรกครั้งเดียว)
การใช้ข้อมูล
ผู้ใช้บริการจะได้รับแจ้งให้กรอกข้อมูลส่วนตัว ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และ
รหัสผ่าน (Password) และ/หรือข้อมูลอื่นๆ
เท่าที่จำเป็นต่อการใช้บริการในเว็บไซต์นี้เท่านั้น อาทิเช่น การลงทะเบียน การ
login เพื่อเข้าสู่ระบบบริการด่วนออนไลน์ และบริการอื่นๆ ที่จะมีในอนาคต
ข้อมูลเหล่านี้จะได้รับการจัดเก็บไว้ในฐานข้อมูลและนำมาใช้เพื่อประโยชน์ของผู้ใช้บริการ
ดังนี้
-
เพื่อให้ระบบแสดงข้อมูลหรืออนุญาตให้ผู้ใช้บริการเข้าถึงบริการบางอย่างได้ เช่น
สอบถามยอดค่าใช้บริการ ชำระค่าใช้บริการ ตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงรายละเอียดส่วนตัว
ที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์ เป็นต้น
-
เพื่อให้ TOT สามารถนำเสนอข่าวสารหรือประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
และบริการที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้บริการแต่ละรายตามความเหมาะสม
-
เพื่อใช้เป็นข้อมูลเบื้องต้นในการปรับปรุงเนื้อหาและบริการของเว็บไซต์ให้สอดคล้อง
กับความต้องการของผู้ใช้บริการมากที่สุด
การจัดเก็บและเผยแพร่ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
-
ผู้ดูแลระบบหรือหน่วยบริการลูกค้าที่อยู่ภายใต้สัญญาว่าจ้างของ TOT
ไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้ข้อมูลของผู้ใช้บริการเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
และมีหน้าที่ต้องเก็บข้อมูลเป็นความลับตามที่ระบุในสัญญา
ยกเว้นการเปิดเผยข้อมูลจากการร้องขอของ TOT
-
TOT อนุญาตให้เฉพาะเจ้าหน้าที่ของ TOT
และส่วนงานที่เกี่ยวข้องเท่านั้นที่จะเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้บริการ ทั้งนี้
เจ้าหน้าที่และส่วนงานดังกล่าวต้องผ่านการอบรมมาเป็นอย่างดี
และต้องเข้าใจนโยบายการรักษาความลับของข้อมูลมาเป็นอย่างดีแล้ว
-
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับ
ทั้งในรูปเอกสารและข้อมูลอิเล็คทรอนิกส์
รวมทั้งในระหว่างการส่งผ่านข้อมูลทุกขั้นตอน
-
ในกรณีที่ TOT
จำเป็นจะต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ในเหตุที่นอกเหนือจากที่แจ้งมาแล้ว TOT
จะติดต่อขอรับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ ทั้งนี้
การยินยอมให้เปิดเผยข้อมูลจะขึ้นอยู่กับดุลพินิจของผู้ใช้บริการเอง
* หากผู้ใช้บริการตรวจสอบพบความไม่ถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล
ควรรีบแจ้งต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็ว เพื่อจะได้ทำการแก้ไข
การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์อื่น
นโยบายการรักษาข้อมูลของผู้ใช้ในเว็บไซต์นี้ ไม่ได้ครอบคลุมการใช้งานเว็บไซต์ใดๆ
ที่เว็บไซต์นี้เชื่อมโยงไปถึง ดังนั้น
ผู้ใช้บริการควรปฏิบัติตามระเบียบของเว็บไซต์นั้นๆ โดยเคร่งครัด เนื่องจาก TOT
จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายหรือความผิดพลาดใดๆ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการนำข้อมูลส่วนตัวไปใช้ในเว็บไซต์อื่น
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
TOT
ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
อย่างไรก็ตามเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกี่ยวกับนโยบายการเก็บรักษาข้อมูลของผู้ใช้
TOT จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบทาง e-mail หรือวิธีอื่นที่เหมาะสม
เพื่อให้ผู้ใช้บริการได้รับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยทั่วถึง
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อมูลข้างต้น
กรุณาติดต่อ TOT eService Customer Support : โทร. 0 2575 8172 หรือ 0 2575 7562
|