New Line | TOT eService - บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

Add to Bookmark | Tell your Friends | Links | English

หน้าแรก

สินค้าและบริการ

วิธีใช้งาน

ลงทะเบียน

บริการโทรศัพท์ประจำที่

บริการ ADSL

บริการ IPStar

- บริการด่วน Online

- ขอใช้บริการ e-Services Order

- ระบบจำหน่ายรหัส e-Code

- ขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่

- เปลี่ยนแพ็คเก็จโทรศัพท์

- บริการเสริมพิเศษ SPC

- ขอใช้บริการ ADSL

- เปลี่ยนแพ็คเก็จ ADSL

- ขอใช้บริการ IPStar

- เปลี่ยนแพ็คเก็จ IPStar

ขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่

เข้าสู่ระบบ TOT eService

สมาชิกใหม่ ลงทะเบียน ฟรี!

ขั้นตอนการขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่

1. ป้อนข้อมูลลงใน "แบบฟอร์มขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่" ให้ครบถ้วน กดปุ่ม ส่งแบบฟอร์ม เพื่อบันทึกลงในฐานข้อมูล
2. รอการติดต่อจากเจ้าหน้าที่ของ ทีโอที
3. เตรียมหลักฐานเพื่อใช้ประกอบคำขอใช้บริการโทรศัพท์ ดังต่อไปนี้

บุคคลธรรมดา

สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หรือสำเนาทะเบียนบ้าน พร้อมลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง

นิติบุคคล

สำเนาหนังสือรับรองการเป็นนิติบุคคล ที่มีกำหนดไม่เกิน 90 วัน
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ของผู้มีอำนาจกระทำการแทนนิติบุคคล
เอกสารทั้งหมดต้องประทับตราบริษัท พร้อมลงลายมือชื่อรับรองสำเนาถูกต้อง

4. นำเอกสารต่างๆ ตามข้างต้นไปยื่นต่อสำนักงานบริการโทรศัพท์ตามที่นัดหมาย

หมายเหตุ : ในกรณีที่ผู้ขอติดตั้งไม่สามารถมาดำเนินการเองได้ ให้เตรียมเอกสารเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
- หนังสือมอบอำนาจ พร้อมติดอากรแสตมป์
- บัตรประจำตัวประชาชนของผู้รับมอบอำนาจ

ข้อตกลงและเงื่อนไข
ผู้ขอใช้บริการตกลงถือว่าคำขอนี้เป็นสัญญาบริการโทรศัพท์ทันที เมื่อผู้ให้บริการตกลงให้บริการแก่ผู้ขอใช้บริการ โดยได้ทำความเข้าใจเกี่ยวกับข้อตกลงและเงื่อนไขดังต่อไปนี้แล้ว

สัญญาบริการโทรศัพท์

1. "ผู้ให้บริการ" หมายถึง บริษัท ทีโอที จำกัด (มหาชน)

2. "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง ผู้ขอใช้บริการโทรศัพท์ซึ่งได้รับการอนุมัติการให้บริการจากผู้ให้บริการแล้ว

3. ผู้ใช้บริการต้องปฏิบัติตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับการให้บริการ และหากมีการเปลี่ยนแปลงหลักเกณฑ์ที่จะไม่ทำให้ผู้ใช้บริการและผู้ให้บริการเสียประโยชน์ยิ่งไปกว่าเงื่อนไขตามสัญญานี้ ผู้ให้บริการจะประกาศหรือแจ้งให้ทราบทางสื่อมวลชนล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

4. ผู้ใช้บริการจะเป็นผู้จัดหาและบำรุงรักษาเครื่องโทรศัพท์และอุปกรณ์ปลายทาง

5. ผู้ใช้บริการต้องชำระค่าใช้บริการ และ/หรือ ค่าธรรมเนียมภายใน 7 วัน นับตั้งแต่ได้รับใบแจ้งหนี้

6. กรณีผู้ใช้บริการค้างชำระหนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิระงับการให้บริการในหมายเลขที่ค้างชำระ โดยผู้ให้บริการจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรหรือวิธีอื่นที่แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบได้ไม่น้อยกว่า 15 วัน

7. ผู้ให้บริการจะคืนเงินประกันการใช้โทรศัพท์ภายใน 47 วัน นับแต่วันเลิกสัญญาและไม่มีหนี้ค้างชำระ
กรณีมีหนี้ค้างชำระ ผู้ใช้บริการยินยอมให้หักเงินประกันเพื่อชำระหนี้ หากหักแล้วไม่พอชำระหนี้ ผู้ให้บริการสามารถนำเงินประกันหมายเลขโทรศัพท์ในสัญญาเดียวกันมาชำระหนี้ได้ โดยผู้ใช้บริการต้องนำเงินประกันมาวางเพิ่มให้ครบตามจำนวนที่มีอยู่เดิม ภายใน 15 วัน นับแต่วันที่ได้รับแจ้งจากผู้ให้บริการ

8. สัญญาบริการโทรศัพท์ฉบับนี้เป็นสิทธิเฉพาะตัว การเปลี่ยนผู้ใช้บริการจะต้องได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการก่อน

9. ผู้ให้บริการสงวนไว้ซึ่งสิทธิในการเปลี่ยนแปลงหมายเลขโทรศัพท์ ระบบและวิธีการในการให้บริการ โดยผู้ให้บริการจะได้แจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน

10. เมื่อเกิดการขัดข้องในการใช้โทรศัพท์ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบและผู้ให้บริการจะแก้ไขการขัดข้องในส่วนของผู้ให้บริการจนถึงจุดเชื่อมให้คืนดีภายในเวลาอันควร และจะไม่คิดค่าใช้จ่ายจากผู้ใช้บริการ เว้นแต่เหตุขัดข้องนั้นเกิดจากการกระทำของผู้ใช้บริการหรือบริวารของผู้ใช้บริการ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการได้รับความเสียหายจากเหตุขัดข้องในการใช้โทรศัพท์ผู้ใช้บริการจะไม่เรียกค่าเสียหายใดๆ ทั้งสิ้นจากผู้ให้บริการ

11. บรรดาหนังสือ จดหมาย คำบอกกล่าวใดๆ ของผู้ให้บริการซึ่งส่งไปยังผู้ใช้บริการ ณ สถานที่ส่งใบแจ้งหนี้ ให้ถือว่าผู้ใช้บริการได้รับโดยชอบแล้ว

12. หากผู้ใช้บริการปฏิบัติผิดเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งของสัญญานี้ หรือฝ่าฝืนกฎหมายที่เกี่ยวกับโทรศัพท์ ทั้งที่ใช้ในปัจจุบันและอนาคต หรือขัดต่อกฎหมายอื่นและเป็นภัยต่อประเทศชาติ ผู้ให้บริการมีสิทธิงดให้บริการ และ/หรือ บอกเลิกสัญญาโดยในการบอกเลิกสัญญา ผู้ให้บริการจะแจ้งเหตุแห่งการบอกเลิกสัญญาให้ผู้ใช้บริการทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 15 วัน

กรณีที่ผู้ใช้บริการไม่ประสงค์จะใช้บริการ ผู้ใช้บริการต้องแจ้งบอกเลิกการใช้บริการต่อ ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรไม่น้อยกว่า 30 วัน

ผู้ใช้บริการยินยอมผูกพันและปฏิบัติตามสัญญาบริการโทรศัพท์ที่ปรากฏอยู่ในคำขอ/สัญญาบริการโทรศัพท์ทุกประการ โดยให้ถือว่าเอกสารฉบับนี้เป็นสัญญาผูกพันในการใช้บริการ