ส่วนประกอบของเว็บไซต์

เว็บไซต์นี้ได้แบ่งเนื้อหาเป็น 2 ส่วนใหญ่ๆ คือ

• บริการด่วนออนไลน์ ซึ่งประกอบด้วย บริการสอบถามยอดค่าใช้บริการ บริการชำระค่าใช้บริการ และบริการแฟ้มข้อมูลส่วนตัว เป็นส่วนที่ให้บริการเฉพาะผู้ใช้บริการที่ผ่านการลงทะเบียนแล้ว ซึ่งผู้ใช้บริการได้รับชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) สำหรับรักษาความปลอดภัยของข้อมูล ในการ login เข้าสู่บริการด่วนออนไลน์ทุกครั้ง
• บริการอื่นๆ ของเว็บไซต์ ได้แก่ ลงทะเบียน ขอติดตั้งโทรศัพท์ใหม่ บริการเสริมของ TOT What's New ติดต่อสำนักงานบริการโทรศัพท์ แนะนำการใช้เว็บไซต์ และ Web Links ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไปสามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยไม่จำกัด โดยผู้ใช้บริการส่วนนี้ไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อผู้ใช้บริการ (User Name) และรหัสผ่าน (Password) เพื่อ login เข้าสู่ข้อมูล

การลงทะเบียน (ไม่เสียค่าใช้จ่าย)

ในการลงทะเบียน ขั้นแรกผู้ใช้บริการต้องอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขการลงทะเบียนให้เข้าใจ หากผู้ใช้บริการยอมรับข้อตกลงนั้น ให้เลือกคลิกปุ่ม "ตกลง" เพื่อไปยังแบบฟอร์มลงทะเบียน หากไม่ยอมรับ ให้เลือกปุ่ม "ยกเลิก" เพื่อกลับไปยังโฮมเพจ

ในการกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียน เครื่องหมาย * ที่แสดงไว้ หมายถึง ข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอกให้ถูกต้องและครบถ้วน

เมื่อกรอกข้อมูลทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว กดปุ่ม "บันทึกแบบฟอร์มลงทะเบียน" เพื่อให้ระบบบันทึกข้อมูลลงในฐานข้อมูล และแสดงรหัสผู้ใช้บริการและรหัสผ่านให้ทราบ พร้อมทั้งส่งข้อความยืนยันทาง e-mail หรือกด "ยกเลิก" เพื่อยกเลิกการลงทะเบียน

เมื่อได้รับชื่อผู้ใช้บริการและรหัสผ่านแล้ว ผู้ใช้บริการสามารถ login เข้าสู่บริการด่วนออนไลน์ได้ทันที

การสอบถามยอดค่าใช้บริการ

1. ใช้ชื่อผู้ใช้บริการและรหัสผ่าน login เข้าสู่บริการ
2. เลือกรหัสลูกค้าที่ต้องการสอบถาม (ระบบจะแสดงรหัสลูกค้าที่เคยลงทะเบียนไว้)
3. หน้าจอปรากฏรายละเอียดค่าใช้บริการของรหัสลูกค้านั้นๆ
4. ถ้าต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมของแต่ละงวด คลิกที่หมายเลขใบแจ้งหนี้ ระบบจะแสดงสำเนาใบแจ้งหนี้ของงวดค้างชำระนั้น
5. ต้องการสอบถามยอดของหมายเลขอื่น ให้กลับไปทำรายการในข้อที่ 2
6. หากต้องการตรวจสอบประวัติการชำระเงิน คลิกที่ "แสดงประวัติการชำระเงิน"
7. หากต้องการชำระค่าใช้บริการ คลิกที่ "ชำระค่าใช้บริการ" เพื่อไปที่หน้าจอของบริการชำระค่าใช้บริการ

การชำระค่าใช้บริการ

1. ใช้ชื่อผู้ใช้บริการและรหัสผ่าน login เข้าสู่บริการ
2. ระบบจะแสดงรายการของหมายเลขที่ที่มียอดค้างชำระทุกรายการ ซึ่งผู้ใช้บริการสามารถเลือกแต่ละรายการได้
3. คลิกที่ "ชำระค่าใช้บริการ" เพื่อไปยังหน้าจอสรุปรายการที่ต้องการชำระ
4. ตรวจสอบความถูกต้อง คลิก "เลือกวิธีชำระเงิน" เพื่อไปเลือกวิธีชำระเงิน หรือคลิก "ย้อนกลับ" หากต้องการแก้ไข
5. เลือกวิธีชำระเงินที่ท่านสะดวก และกรอกข้อมูลเพื่อทำรายการ (หน้าจอจะเป็นของธนาคารที่ผู้ใช้บริการเลือก)
6. เมื่อทำรายการเสร็จเรียบร้อย รอรับใบเสร็จชั่วคราว ซึ่งท่านสามารถสั่งพิมพ์ใบเสร็จชั่วคราวได้ทันที หรือรอรับจาก e-mail ที่ให้ไว้กับระบบ

การจัดการแฟ้มข้อมูลส่วนตัว

1. ใช้ชื่อผู้ใช้บริการและรหัสผ่าน login เข้าสู่บริการ
2. เลือกรายการที่ต้องการตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขจาก

   -	เปลี่ยนรหัสผ่าน
   -	เปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ใช้บริการ
   -	เปลี่ยนแปลงรายละเอียดเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์

3. หน้าจอจะปรากฏข้อมูลตามรายการที่เลือก ทำการแก้ไขตามต้องการ และกดปุ่ม "บันทึก" เพื่อให้ระบบบันทึกข้อมูลล่าสุดไว้ หรือกด "ยกเลิก" หากต้องการยกเลิกการเปลี่ยนแปลงและกลับไปหน้าแรก
4. เลือกทำรายการอื่น ทำตามขั้นตอนเดิม